Garantía

El Certificado de Garantía que emite el correspondiente fabricante, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante el periodo correspondiente, normalmente de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento de Musicstorecullera.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 96 172 04 58  o envíenos un e-mail a la siguiente dirección fidel@musicstorecullera.com



Devoluciones

Musicstorecullera se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución de cualesquiera productos defectuosos, haciéndose cargo de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete 7 días (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) contados desde la fecha de entrega conforme a la Cláusula 6.2. Anterior.

En caso de envío defectuoso, la devolución del producto a su origen correrá a cargo de la empresa de transporte en un plazo de 48 h, sino los portes correrán a cargo del Cliente.

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Musicstorecullera quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: fidel@musicstorecullera.com

Para coordinar la devolución el cliente deberá ponerse previamente en contacto con  Musicstorecullera.

*Devoluciones en nuestra tienda:

Los artículos adquiridos por internet (www.musicstorecullera.com) también pueden ser devueltos en nuestra tienda física.
No se admiten cambios o devoluciones, por motivos de higiene, de cualquier artículo fuera del blister original (Cañas, boquillas, etc.) 


No se admitirán devoluciones de las referencias especiales solicitadas bajo encargo del cliente. En el caso de tratarse de pedidos/artículos con importe superior a 100 euros en los cuales no se hayan cobrado los gastos de envío, se descontarán, del importe a abonar, los costes reales facturados por la empresa de transporte. El importe variará entre 15€ mínimo y 20€ máximo dependiendo del volumen de los portes. También se deducirá del importe a abonar cualquier cargo bancario derivado de la forma o del canal de pago (tarjeta, transferencia bancaria, Paypal...).


*Devoluciones desde el domicilio de envío:

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados.
Asimismo, los gastos de envío serán por cuenta del cliente.
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.
En nuestras tiendas no se admitirán devoluciones de envíos recibidos fuera de España, Ceuta o Melilla.


Tel:

 655 57 95 71 - 96 172 04 58

Boletín

Suscríbase a nuestro boletín